Sep 7, 2018

Le délai de traitement d’une réclamation

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Après avoir fait parvenir votre réclamation à la CIMR, le délai de réponse est fonction de la nature et de l’objet de la réclamation. Il est compris entre 4 jours, pour la majorité des réclamations reçues, et un maximum de 4 semaines pour les cas complexes.

Comment récupérer son matricule CIMR ?

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Vous êtes salarié affilié à la CIMR et vous ne disposez pas de votre matricule CIMR ? Nous vous informons que vous avez la possibilité de le récupérer auprès de votre employeur ou en prenant contact avec nos équipes par mail à l’adresse salarie@cimr.ma

Comment accéder au téléservice CIMR DIALCOM

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Pour accéder au télé-service CIMR DIALCOM à travers le nouveau portail de la CIMR, il suffit de suivre les étapes suivantes : Connectez-vous sur cimr.mapuis cliquez sur Univers Retraité et par la suite sur CIMRDIALCOM Saisissez vos informations personnelles pour accéder à votre compte (N°DP ou de matricule, CIN ou code d’accès […]

Visualiser l’historique des règlements en ligne

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L’utilisateur du compte e@sypaiement dispose de la possibilité de consulter l’historique de tous les règlements effectués par télépaiement, en suivant les étapes suivantes : L’utilisateur e@sypaiement peut accéder à cette fonction via le compte adhérent, en cliquant sur E@sypaiement, puis sur Historique. Sur cette page, vous visualisez les télépaiements précédents et […]

Les points gratuits pour maladie ou invalidité

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La CIMR offre à tous ses affiliés la possibilité de bénéficier de points gratuits à la suite d’une longue maladie ou d’une invalidité permanente. Ces points sont accordés à partir du 61ème jour, en cas de maladie ou d’invalidité, sur production de certificats médicaux et de justificatifs valables. Quand peut-on […]